2011年迄今為止，電子商務(wù)一直是數(shù)字媒體和廣告兼并與收購(gòu)中最活躍的部分。據(jù)投資銀行Petsky ＆ Prunier稱(chēng)，目前為止有67次交易，總額達(dá)到60億美元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)去年同期的1.8億美元。

　　“最有趣的是，現(xiàn)在許多線下和傳統(tǒng)零售商正在往電子商務(wù)領(lǐng)域靠攏。”P(pán)etsky總經(jīng)理鮑勃－埃尼斯說(shuō)。“大型的、資金雄厚的公司正意識(shí)到，電子商務(wù)與商務(wù)越來(lái)越難以區(qū)別。”

　　整個(gè)零售類(lèi)正在朝移動(dòng)、平板和社交媒體發(fā)展，從而產(chǎn)生了許多新的銷(xiāo)售渠道——從M商務(wù)到T商務(wù)，到S商務(wù)，甚至是F商務(wù)（分別代表著移動(dòng)商務(wù)、平板商務(wù)、社交商務(wù)和Facebook商務(wù)）。

　　移動(dòng)商務(wù)和平板商務(wù)

　　隨著越來(lái)越多的智能手機(jī)推向市場(chǎng)——據(jù)研究機(jī)構(gòu)稱(chēng)，13歲以上的美國(guó)人中有7250萬(wàn)人擁有智能手機(jī)——手機(jī)已經(jīng)成為人們的購(gòu)物助理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和建立忠誠(chéng)度的工具、網(wǎng)上購(gòu)物的一個(gè)門(mén)戶，以及消費(fèi)者錢(qián)包的替代品。

　　消費(fèi)者已經(jīng)開(kāi)始通過(guò)自己的移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行支付。據(jù)ABI研究機(jī)構(gòu)稱(chēng)，除旅行以外的美國(guó)移動(dòng)購(gòu)物額已經(jīng)翻了一番，達(dá)到34多億美元；而旅行購(gòu)物額達(dá)到了15億美元。而易貝也已經(jīng)發(fā)現(xiàn)移動(dòng)平臺(tái)的價(jià)值——其2010年的移動(dòng)收入非常可觀，達(dá)到20億美元，是2009年銷(xiāo)售額的三倍以上。

　　而這一情況不僅僅發(fā)生在手機(jī)中。許多零售商報(bào)告稱(chēng)，一半的移動(dòng)流量來(lái)自平板設(shè)備。平板設(shè)備預(yù)計(jì)將成為移動(dòng)商務(wù)的一大動(dòng)力。Forrester的首席分析師Sucharita Mulpuru認(rèn)為，這是因?yàn)樗鼈兏m合于瀏覽，并可能竊取基于臺(tái)式機(jī)或筆記本電腦的購(gòu)物份額。

　　盡管如此，移動(dòng)已經(jīng)作為購(gòu)物輔助工具，或者以尋找最近的產(chǎn)品或服務(wù)的方式悄悄地進(jìn)入購(gòu)物體驗(yàn)領(lǐng)域。這也是為什么在消費(fèi)者爭(zhēng)先恐后地使用應(yīng)用程序比較產(chǎn)品價(jià)格后，易貝收購(gòu)了條碼掃描應(yīng)用程序“紅色激光”。然后，易貝又收購(gòu)了基于位置的服務(wù)Where，幫助消費(fèi)者找到離其所在地最近的產(chǎn)品和服務(wù)。熱門(mén)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站Groupon也開(kāi)始向移動(dòng)應(yīng)用程序發(fā)展。去年收購(gòu)移動(dòng)開(kāi)發(fā)商Mob.ly后，該公司也推出了Groupon Now。

　　此類(lèi)商務(wù)的最前沿產(chǎn)品就是移動(dòng)錢(qián)包。高科技公司如谷歌，以及信用卡公司和無(wú)線運(yùn)營(yíng)商都想率先推出這一服務(wù)。而這一頭籌被谷歌拔得。

　　社交商務(wù)和Facebook商務(wù)

　　消費(fèi)者能夠與朋友分享商品及意見(jiàn)，并且直接在社交網(wǎng)站上進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)的舉措已經(jīng)引起了零售商的注意。據(jù)某研究機(jī)構(gòu)稱(chēng)，總體而言，今年三月美國(guó)人在Facebook上逗留的時(shí)間相當(dāng)于100多年的時(shí)間（5300萬(wàn)分鐘）。

　　許多公司都發(fā)現(xiàn)了社交商務(wù)的巨大商機(jī)，Express、JCPenney和沃爾瑪?shù)戎皇瞧渲械囊恍〔糠帧xpress認(rèn)為，社交商務(wù)將會(huì)是零售商的下一個(gè)發(fā)展階段。沃爾瑪在購(gòu)買(mǎi)社交媒體過(guò)濾商Kosmix時(shí)也認(rèn)為，社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)購(gòu)物習(xí)慣的影響力將不可忽略。

　　Booz公司最近的一份報(bào)告表示，社交商務(wù)市場(chǎng)還處于萌芽狀態(tài)，但是發(fā)展勢(shì)頭迅猛，未來(lái)五年內(nèi)，全球社交商務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到300億美元。該公司2010年的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，那些每月至少花費(fèi)一小時(shí)在社交網(wǎng)絡(luò)上，以及去年至少在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)過(guò)一件商品的人中，有27%的受訪者表示，他們?cè)敢馔ㄟ^(guò)社交網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)實(shí)物。

　　盡管如此，有些人則對(duì)Facebook推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的潛力越來(lái)越持懷疑態(tài)度。Forrester公司最近發(fā)表的一份報(bào)告承認(rèn)Facebook 確實(shí)取得了“一些小的成功”，但也表示，F(xiàn)acebook促進(jìn)收入的能力 “可望而不可及”，并稱(chēng)，該網(wǎng)站“不太可能直　　接促進(jìn)短期銷(xiāo)售”。

　　快消品電子商務(wù)

　　市場(chǎng)上的一些主要廠商也意識(shí)到了快消品電子商務(wù)的潛力。近月，大型快消品零售商Walgreens和亞馬遜都以自己的方式進(jìn)一步涉及電子商務(wù)領(lǐng)域。

　　亞馬遜的收購(gòu)強(qiáng)調(diào)了在網(wǎng)上銷(xiāo)售主要消費(fèi)品的潛力。家用產(chǎn)品，如衛(wèi)生紙、洗發(fā)水和清潔用品，在網(wǎng)上銷(xiāo)售額中所占比例較小，但增長(zhǎng)迅速。去年，這類(lèi)產(chǎn)品的網(wǎng)上銷(xiāo)售額近100億美元，較2003年的40億美元有大幅增長(zhǎng)。