案例:如何正確利用消費(fèi)者自主媒體進(jìn)行營銷

            作者:浩網(wǎng)科技
            發(fā)布時間:2011-08-26

            消費(fèi)者自主媒體(CGM)對現(xiàn)代跨媒體營銷活動到底發(fā)揮著如何重要的作用呢?互聯(lián)網(wǎng)用戶在現(xiàn)實(shí)生活中每天發(fā)生的故事和趣聞是否對其它消費(fèi)者也有足夠的價(jià)值?而這是否也為品牌商提供了另一種可行的方式進(jìn)行口碑營銷呢?大部分主要消費(fèi)品品牌商認(rèn)為,這確實(shí)是一種可行的辦法,其中一個著名品牌就是寶潔。該公司砸了如此多的資金用于口碑營銷,以此來推廣一項(xiàng)以“口腔”為主題的新活動。

              這個名為“生命的開啟(Life Opens Up)”項(xiàng)目,以及相關(guān)的標(biāo)記是在最近幾周推出的,目的是為了在“保持健康的口腔衛(wèi)生”和“盡情地享受生活”之間建立一種相互關(guān)系。為了宣傳寶潔公司旗下的佳潔士和歐樂-B品牌,該活動主要圍繞一個競賽展開——邀請消費(fèi)者分享自己的故事,講述“健康的口腔衛(wèi)生”對享受生活和世界起到了怎樣的作用。要參與這項(xiàng)競賽,消費(fèi)者必須提交一段有關(guān)自己的兩分鐘的視頻,描述他們在該項(xiàng)目微型站點(diǎn)LifeOpensUpProject.com中的體驗(yàn)及感受。消費(fèi)者可以在相關(guān)網(wǎng)站上查看,并對視頻進(jìn)行投票。相關(guān)網(wǎng)站包括:該品牌代言人,即美國廣播公司“最成功的減肥者”的節(jié)目主持人埃里森-施威尼(Alison Sweeney)的個人網(wǎng)頁、該活動的微型網(wǎng)站、佳潔士品牌網(wǎng)頁、佳潔士白牙品牌網(wǎng)頁,以及歐樂-B 的Facebook網(wǎng)頁。

              相關(guān)的廣告活動還利用了電視節(jié)目、在線視頻、數(shù)字顯示廣告和其它廣告形式如博客,以展示其真實(shí)性。寶潔公司與女性網(wǎng)絡(luò)Glam Media進(jìn)行合作,推出品牌代言人項(xiàng)目,并邀請博客主和其他具有網(wǎng)絡(luò)“影響力”的作者創(chuàng)作有關(guān)個人經(jīng)歷的贊助故事,傳達(dá)該活動的主題。

              在博客Prior Fat Girl中,一位名為“簡”的作者利用這次贊助機(jī)會,與大家分享了更多關(guān)于她減肥的經(jīng)驗(yàn)。“在我減肥至大約一百磅時,人們都說我減肥很成功。我也經(jīng)常笑…… ……雖然我很好,但我從來沒有真正放開胸懷,享受生活。但是現(xiàn)在,我知道了,口腔就是通往健康之旅的大門。”她說。與此同時,懷孕和生育類博客主Lil也分享了一個有關(guān)她的寶貝女兒何時學(xué)會真心地笑,以及這對她周邊的人所產(chǎn)生的影響的故事。

              目前撰寫與寶潔活動相關(guān)的原創(chuàng)文章的博客主大約有20位,以上只是其中2位。作為該活動的一部分,每篇文章都會包含一段有關(guān)該活動的介紹,以及一個相關(guān)競賽的鏈接。

              一個消費(fèi)者自主媒體上的競賽,再加上消費(fèi)者自主媒體上的營銷內(nèi)容,兩者配合地非常完美。但更重要的是,寶潔的數(shù)字營銷策略顯示了該公司對Web 2.0媒體能有效將品牌與消費(fèi)者連接在一起這一功能的深刻理解。通過這項(xiàng)活動,廣告主做了很多正確的事情:在保持相關(guān)性的同時,還利用了用戶體驗(yàn)的真實(shí)性;利用社交媒體推廣競賽,并獎勵參與活動的消費(fèi)者;為了顯示更多的個人信息,避開了傳統(tǒng)的數(shù)字廣告(與Glam Media的合作包括富媒體廣告單元的購買,當(dāng)然,該活動大部分還是集中在個人博客的贊助性原創(chuàng)文章方面)。

              消費(fèi)者,尤其是女性消費(fèi)者、媽媽級人物和待嫁新??娘等寶潔的目標(biāo)受眾,都非常在意同齡人的經(jīng)驗(yàn)。他們相互理解,尤其是當(dāng)他們的故事也反映了自己的掙扎與成功時,更是如此。這些故事講述的是通過擁有健康的口腔和牙齒所帶來的自信,內(nèi)容與寶潔品牌高度相關(guān)。該活動的各個方面都是為了做好同一件事,即聆聽現(xiàn)有和潛在用戶想說的話。將這種消息發(fā)送給消費(fèi)者,肯定能夠讓他們“打開自己的心扉”。

              由于某些顯而易見的原因,有些營銷人員會避免使用消費(fèi)者自主媒體。盡管它具有不可預(yù)知性,但是,像Glam Media等平臺提供的廣告產(chǎn)品可以讓它更容易駕馭和控制。對于某些消費(fèi)者活動來說,一個經(jīng)過深思熟慮、并能充分執(zhí)行的消費(fèi)者自主媒體活動是一個完美的選擇。你們是不是也自媒體了呢?


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